星链调查（SOS）线上问卷调查服务：全流程闭环

线上问卷调查的落地，依赖 “需求 - 执行 - 交付” 的把控。（线上问卷调查）（在线调查问卷）（在线问卷调查服务）的服务，是星链调查（SOS）依托样本库与智能技术，打造的全链路解决方案，每环节均聚焦 “、、高质”。

一、需求对接：拆解诉求

星链通过 “定制化沟通 + 可行性评估” 吃透需求：对不同客户适配沟通方式（大企业线下对接 + 案例参考，中小企业线上梳理表），1 小时响应紧急需求；同步评估样本储备、时间周期可行性，提前规避风险。如某初创企业调研海外小众市场，星链发现样本不足，建议相似市场数据并调整周期，避免资源浪费。

二、方案：专属落地细节

基于需求输出个性化方案，明确样本标签组合（如 “25-45 岁 + 2 万 + 关注咖啡文化”）、渠道级（年轻群体推短视频平台，响应率 35%）及质控标准（无效样本≤8%）。某家电企业调研扫地机器人需求，星链建议增加 “户型 / 宠物” 标签，终发现有宠家庭对 “毛发清理” 需求达 78%，直接指导研发。

三、问卷优化：科学把控质量

采用 “三级审核”：逻辑审核避免跳转矛盾，表述审核删除模糊引导性内容，预测试 50-100 样本确保理解度≥、时长≤10 分钟。协助设计问卷时，用 KANO 模型、语义差异量表优化题型，让问卷简洁且信息，数据有效率 92%。

四、样本投放：智能触达

从 1000 万严格准入样本库中，按 300 + 标签筛选；通过智能系统多渠道推送，实时监控进度，滞后样本自动加权推送，未作答者分阶段提醒，续填率 65%+。某快消夏季饮品调研，24 小时完成 2000 份有效样本，目标人群占比 98%。

五、数据质控与分析：提炼决策洞察

双重质控：系统过滤秒答、矛盾样本，人工抽 15% 复核开放题；用交叉、因子分析挖掘规律，结合业务。某餐饮发现 “出餐慢” 是短板，星链同步建议优化后厨动线，3 个月流失率降 22%。

六、报告交付：售后持续赋能

定制报告（精简版供高管决策，完整版含详细分析），1 对 1 并提供 30 天咨询。某科技企业借明确智能手表 “健康监测” 研发级，新品月预期 40%。

星链调查（SOS）以全流程闭环，让线上问卷调查成为企业决策 “”，是各行业调研的伙伴。